Heel
erg gek is de conclusie. Of beter gezegd: Hoe gek kan je de retailer maken?
De afgelopen week hebben we de gekte in de winkelstraten en online
kunnen zien.
Single’s day, op 11-11 (allemaal ééntjes vandaar ‘Singles’) heeft op
die ene dag in China $ 31 miljard omzet opgeleverd. Even het bedrag tot ons
door laten dringen: op één dag 40% van wat we met z’n allen in één jaar in
Nederland uitgeven in alle winkels, food en non-food. In Nederland wordt hier
nog niet zoveel aandacht aan besteed, maar dat gaat komen, wacht maar af. Black Friday is inmiddels niet meer weg te denken als ultiem dumpmoment
voor retailers. Met name de online omzetten knallen de webdc’s uit, 75 % van de
Nederlandse shoppers geeft aan de deals vooral vanuit de webshops te betrekken.
Zelfs Parijs is om
Ondanks de ‘gilets jaunes’, de uit de hand gelopen Franse protestacties
tegen ongeveer alles wat Frankrijk weer een moderne staat moet maken, was het dit
weekend beestachtig druk in Parijs. En werkelijk OVERAL borden met ‘Black
Friday’, niet eens Vendredi Noir maar gewoon Black Friday. Zelfs in bars en
restaurants. Precies een jaar geleden was ik ook dit weekend in Parijs en waren
nog keurig alle winkels op zondag gesloten, een kleine uitzondering
daargelaten. Nu was de hele binnenstad open en er stond overal: ‘open every
Sunday’, met andere woorden: is here to stay. De drukte was enorm: een gezellige mix van Black Friday en kerstsfeer.
Overal aanbiedingen, overal graaiende mensen en overal vooral een puinhoop.
Marges
Het gezaghebbende ratingbureau Moody’s stelt dat dit soort acties
uiteindelijk voor de retailers weinig opleveren: lage, vaak negatieve marges
voor artikelen die de klant anders met de kerst zou kopen.
Alleen de warenhuizen als Galeries Lafayette of de Bijenkorf, die
vooral winkelcentra zijn geworden zonder veel eigen assortiment, spinnen er
goed garen mee. Zij zorgen voor de sfeer en de traffic, ze krijgen hun omzetfee’s
van de successiehouders die weliswaar topomzetten draaien, maar tegen dus die
lage marges.
Onmiskenbaar maken de door het te warme najaarsweer slecht draaiende
moderetailers van de gelegenheid gebruik hun jassen en dikke truien te slijten,
dus zal met dit koude weer wel behoorlijk wat zijn weggezet, wel tegen bodemprijzen.
De oorsprong
In Amerika valt de omzet op Black Friday in de fysieke winkels echter
ieder jaar meer tegen. Het klassieke winkelbestormen de dag na Thanksgiving,
waarbij mensen ’s ochtends heel vroeg bij de winkels posten tot die opengaan om
vervolgens het personeel onder de voet te lopen en de spullen uit elkaars
handen te rukken, lijkt voorbij. Maar de rest van de wereld is nog niet zo ver,
zo ver-zadigd. Alhoewel, in de VS hebben ze inmiddels ‘Cyber Monday’
uitgevonden voor de die-hard-online-shoppers. Ook op deze dag werd naar
verwachting stevig geshopt en voor een kleine $ 8 miljard online bestelt.
Op Black-vrijdagochtend was op de Nederlandse radio om 7 uur een
reportage vanuit Zaandam waar mensen stonden te wachten voordat Dirk van de
Broek openging. Een geïnterviewde man vertelde dat hij stond te wachten om snel
een super goedkope waterkoker te scoren. Met andere woorden: bij ons zijn ze nog
wel zo gek om de kou te trotseren voor € 15,- voordeel.
Dwaze dagen
Ik mis die originele ‘dwaze dagen gekte’ van de Bijenkorf. 3 dagen lang
allerlei scherpe aanbiedingen die een jaar eerder al werden ingekocht en echte
prestaties waren. Naast de reguliere fashion artikelen van de bekende merken,
ook een Harley Davidson of een FIAT, of een groot fornuis. Dat was nog eens
avontuurlijk winkelen. Proletarisch luxe winkelen, want nu kon iedereen het
zich veroorloven eens bij de Bijenkorf te shoppen.
Globalisering, de grote vloek van menig ontevreden
burger-in-de-verdrukking, heeft kennelijk toch zijn aantrekkelijke kanten. Wat
komt er na Black Friday? How about Ruby Tuesdsay!
